Бизнес-оптимизация. Ошибки при оптимизации бизнес-процессов.

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию. В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов. Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации. Эффективная автоматизация логистики складских помещений, доставки и реализации продукции приводит к снижению финансовых затрат, а также позволяет избежать: На каком же программном обеспечении остановить свой выбор? В первую очередь оно обязано позволять осуществлять автоматизацию бизнес-процессов всех уровней. Нужно, чтобы все процессы на любой стадии автоматизации реально было выполнять в самые короткие сроки.

Прописная бизнес-оптимизация |

Прописная бизнес-оптимизация Компании всех отраслей испытывают острую потребность в адаптации к рыночным изменениям. Бизнес нуждается в снижении издержек, удержании клиентов и повышении эффективности операционной деятельности. Благодаря этому спрос на современные средства автоматизации для оптимизации и управления бизнес-процессами уверенно растет. Аналитики предсказывают российскому рынку решений и услуг по автоматизации и управлению бизнес-процессами стабильное развитие минимум на ближайшую пятилетку.

Кризисные явления в мировой экономике вынуждают бизнес все больше внимания уделять внутренней оптимизации и сокращению издержек.

Когда необходимо оптимизировать бизнес-процессы передаче управления наемному менеджеру, при смене руководителя или продаже бизнеса.

Какие функции выполняет? Чем отличается от руководителя отдела? В чем его особенность? Эти вопросы задает каждый, кто сталкивается с понятием управления бизнес процессами и процессного подхода. Самый простой способ разобраться, это понять, чем владелец бизнес-процесса отличается от привычного понятия, руководителя отдела. Обычная, функциональная структура присутствует в большинстве организаций. В такой структуре, компания делится на функции — продажи, производство, маркетинг, бухгалтерия.

Каждой функции соответствует определенная организационная единица — департамент, подразделение, отдел и т. Во главе каждой функции стоит руководитель.

Методы оптимизации бизнес-процессов Методы оптимизации бизнес-процессов Процессный подход к управлению бизнесом основывается на формировании групп операций, приводящих к тому или иному значимому результату — будь то повышение прибыли, улучшение качества продукции или завоевание определенной доли рынка. Таким образом, руководитель обращает внимание не на формальную деятельность различных подразделений, а непосредственно на реальную работу всей фирмы в целом, используя методы оптимизации бизнес-процессов.

Благодаря этому удается находить нестандартные решения, что приведет в конечном итоге, например, к улучшению работы логистов или упрощению взаимодействия сотрудников разных отделов. Вне процессного подхода такие результаты получить сложнее, потому что разные подразделения решают свои задачи и не имеют отношения друг к другу. Бизнес-процессы происходят внутри любой компании независимо от того, осознают ли менеджеры их существование и пытаются ли манипулировать ими сознательно.

Поэтому первый шаг руководителя — выделить существующие процессы и реформировать их таким образом, чтобы конечные цели достигались наиболее эффективно.

При оптимизации любых бизнес-процессов необходимо четкое описание Понятно, что в каждом бизнесе есть свои риски, но задача руководителя.

При оптимизации любых бизнес-процессов необходимо четкое описание ИКР. Как догадался искушенный читатель это первый шаг из алгоритма решения изобретательских задач создан разработчиками ТРИЗ. Что казалось бы может быть проще чем формирование ИКР при конструировании бизнес-процесса? Но сознание человека играет с ним злую шутку, заключая поиск ИКР исключительно в рамках самого процесса. Пример 1 Компания, расположенная Москве, производит продукцию, которую используют клиенты по всей территории СНГ.

У компании имеется логистический центр, доставляющий товар клиенту своими грузовиками. С недавнего времени расходы на содержания логистического центра стали возрастать. Не правильный способ определения ИКР будет выглядеть следующим образом: Но при этом автор оптимизации процесса закрывает для себя все остальные ресурсы данной ситуации.

Описание и оптимизация бизнес-процессов организации

Отметим, что в ряде случаев эту работу целесообразно провести, не дожидаясь указанных симптомов, например, в случае существенного изменения структуры управления или при внедрении новой информационной системы. Вопросам моделирования, описания и оптимизации бизнес-процессов предприятия посвящено много полезных материалов. В этой статье, не претендуя на методологическую новизну, я хочу высказаться по некоторым аспектам практической реализации этой работы.

И начнём мы с 1. Выбора инструмента графического описания бизнес-процессов Почему-то этому вопросу придают огромное, если не решающее значение.

Алехин Александр Владимирович, Руководитель отдела оптимизации бизнес-процессов, сеть"Семь+Я". Самара. Дата публикации.

Нельзя однозначно определить, с какой скоростью надо менять бизнес-процессы, поскольку это во многом зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг требуется в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения, например: Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужна в совершенно других ситуациях, - когда поводов для серьезного беспокойства нет, но в деятельности компании существуют небольшие досадные накладки и недостатки: Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг.

В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Обычно работой по оптимизации занимаются высшие руководители, привлекая к проработке решений своих подчиненных с особо аналитическими мозгами. Причем занимаются в фоновом режиме, используя такие инструменты как интуицию, здравый смысл и, естественно, свой богатый управленческий опыт.

При таком подходе говорить о целенаправленном улучшении бизнес-процессов сложно. Это скорее творческий процесс со своими взлетами и падениями, свершениями и неудачами. Увы, с практически не передаваемым опытом. Что бы его получить - нужно найти"гуру" авторитета и начать с ним работать, а в статье можно только приводить примеры и потихоньку на них учиться, например, в таком стиле: Потом выясняется, что почти такую же конструкцию он разместил в другой компании.

Руководитель подразделения по оптимизации бизнес-процессов

К примеру, спрашиваете у кладовщицы, чем она сейчас занимается. Сотрудница отвечает: В этой ситуации очевидно отсутствие взаимосвязи между процессами. Поэтому требуется оптимизация бизнес-процессов в компании.

Директор департамента по оптимизации бизнес-процессов, Холдинг Фармстандарт: Руководитель группы автоматизации бизнес процессов. Нестле.

Анализ, оптимизация и модификация бизнес-процессов совместно с топ-менеджерами компании. Формирование ТЗ на модификацию информационных систем компании 1С , контроль выполнения доработок, тестирование новой функциональности, описание новой функциональности для пользователей, обучение сотрудников работы с этой функциональностью, контроль целостности и непротиворечивости данных в информационных системах. Организация отдела разработки и анализа. Управление отделом.

Разработка алгоритма и автоматизация процесса закупки товара. Участие в обсуждении комплексных ИТ-решений с отделами головной компании. Организация отдела комплексной поддержки магазинов вопросы ИТ, 1С, финансы, эксплуатация оборудования.

Как настроить бизнес-процессы

Оптимизация бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов Работа любой компании строится на определенном наборе бизнес-процессов, которые выполняют ее сотрудники. Это управление расходами и кадрами, делопроизводство, даже стандартные закупки и продажи товаров и услуг. Вне зависимости от количества сотрудников сделать взаимодействие между ними более простым и эффективным для бизнеса более чем реально.

Для этого существуют анализ и оптимизация бизнес-процессов — система инструментов, которая помогает распределить нагрузку, собрать воедино всю информацию, автоматизировать отчетность и определенные задачи. Причем обслуживание ее не требует содержания в штате отдельных единиц сотрудников. Изменяются условия труда, количество сотрудников, возникают новые должности и обязанности, соответственно, уже существующие условия необходимо пересмотреть для того, чтобы сделать общую работу более эффективной и продуктивной.

Как оптимизировать бизнес-процессы предприятия. Автор: Кручинецкий Сергей Михайлович, руководитель компании «Питер-Консалт».

Внедрение и оптимизация бизнес процессов Внедрение и оптимизация бизнес процессов — компания, которая предоставляет качественные консалтинговые услуги в области разработки, описания и моделирования схем бизнес-процессов для последующего внедрения, автоматизации и управления в организации или на предприятии. Чтобы добиться высокой эффективности и получить действительно стоящий результат, закажите комплексный консалтинг с детальным анализом, написанием подробных регламентов и внедрением предложенных решений.

Или обратитесь с конкретной проблемой, решение которой поможет предприятию сберечь трудовые или финансовые ресурсы. Зачем нужна оптимизация бизнес-процессов Иногда руководители рассуждают так: Зачем что-то менять и проводить реинжиниринг бизнес-процессов? Но дело в том, что работать по старинке можно, когда в отрасли маленькая конкуренция. В этом случае за неэффективные процессы платить будет конечный потребитель, покупая товары или услуги по завышенной стоимости.

Однако ситуация меняется с приходом на рынок новых игроков — конкуренция усиливается, у клиентов появляется реальный выбор, и они уходят к тем, кто предлагает лучшие условия. Тогда оплачивать низкую эффективность приходится самой компании, и хорошо, если фирма только понесет убытки, а не прекратит свою деятельность. Лучше не ждать неприятностей, а заняться построением эффективных бизнес-процессов, не откладывая решения в долгий ящик!

Основные проблемы, которые наблюдаются при отсутствии отлаженных бизнес-процессов на предприятии: Дублирование задач.

Анализ и оптимизация бизнес-процессов компании

Абсолют Банк, Москва Обязанности: Благодаря успешному запуску проектов, а также в связи с организационными изменениями, связанными со сменой собственника банка, получил более высокую позицию на уровне -2, однако за 3-х месячный период пребывания на указанной позиции существенного изменения функционала по сравнению с предыдущей должностью не произошло.

Управление подразделением команда до 8 человек. Основные задачи: Разработка, оптимизация и управление - - процессами розничного кредитования продукты - пластиковые карты, потребительские кредиты, автокредиты, ипотека, а также процесс взаимодействия с БКИ , включая описание процессов, создание схем, бизнес-требований, регламентных документов, отчетности.

Форум финансовых руководителей транспортных и логистических компаний.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Приведем несколько примеров: Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси между которыми, конечно есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг.

Руководитель отдела оптимизации бизнес – процессов

Учебный центр: Открытая школа управления Самара-Тольятти После обучения я вырос как руководитель, получил массу новых навыков, стал по-другому смотреть на привычные ситуации, что для меня является самым важным. Имея такое образование, я реально понимаю, как связаны многие элементы в бизнесе, как это все работает, и у меня уже нет желания принимать какие-то импульсивные решения. Появляются склонности к анализу, критическому взгляду.

Я начал обучение в году.

Кто он, мифический владелец бизнес процесса на него “с высоты птичьего полета”, что крайне важно в вопросах оптимизации.

Посмотреть стоимость и дату начала в Календаре Запись - на курс Семинар для руководителей"Процесный подход в управлении" 16 час входит наряду с семинаром" Описание бизнес-процессов для руководителя Бизнес-процессы - источник достоверной информации о собственном бизнесе" 8 час в курс" Управление бизнес- процессами для руководителя. Оптимизация бизнес-процессов" 24 ак. Снижение издержек Уменьшение времени процессов Повышение качества процессов и системы управления, а также уменьшение операционных рисков.

Построения эффективной системы мотивации стимулирования персонала за счет разработки ключевых показателей деятельности и критериев оценки сотрудников. Высвобождения времени руководителей для решения задач развития и инноваций. Повышения ответственности и эффективности работы персонала. Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности предприятия.

В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств. Целевая аудитория: Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации, структурных подразделений и заинтересованных в повышении эффективности бизнеса.

Как оптимизация процессов спасла компанию от кризиса

Основные задачи должности 2. Планирование работ по обследованию бизнес-процессов предприятия: Формирует календарный план работ по моделированию, анализу и оптимизации бизнес-процессов и согласовывает его с начальником отдела оптимизации бизнес-процессов; 2. Составляет план коммуникаций и смету ресурсов, необходимых для проведения моделирования бизнес-процесса новых бизнес-процессов.

Разработка плана мероприятий экономической эффективности компании. Участие в формировании бизнес-плана. Сравнительный анализ план\факт.

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: В ответ слышите: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора. Взаимопонимание между менеджерами будет достигнуто лишь тогда, когда все нестыковки будут описаны и регламентированы.

В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех месяцев.

Методика анализа бизнес-процесса: разработка и использование